التعامل مع من لا تطيقهم الجزء الاول

التعامل مع من لاتطيقهم

شخصية
: (القناص)




فمن هو الشخص القناص :
الجواب

هو المتخصص في صيد أخطاء الآخرين ويسمعهم التعليقات اللاذعة مستهزئا بآرائهم في الأوقات التي يحتاجون فيها بشدة للثقة بالنفس.
الأهداف غير المعلنة لسلوك القناص وتأثيرها على سلوكه :
أ- قد يكون من أهداف القناص إنهاء العمل في أسرع وقت ولذلك يلجا للطلقات الخفية حتى يقضي على المعارضة بسرعة ويصل لهدفه .
ب- محاولة الحصول على اهتمامك وجذب انتباهك عن طريق السخرية اللاذعة ودافعه الرئيس في ذلك هو البحث عن مودتك واهتمامك.
ردود الفعل العادية تجاه القناص:
1- لا تظهر للآخرين أنك تشعر بالحرج منه (كأن تضحك لما يقول أو تتعجب).
2- لاتحاول الرد بنفس الطريقة.
3- لا تنسحب وتختبئ داخل موقعك.
4- قدّم له النصيحة برفق.
هدفك الجديد:
إخراج القناص من مخبئه كي يواجهك وجها لوجه.
الخطة :

1- التوقف عن الحديث وتكرار كلماته بنفس طريقته فيؤدي ذلك عادة إلى إحراجه وإضحاك الآخرين.
2- توجيه أسئلة واضحة كأن تستفسر عن علاقة بين كلامه وبين الموقف محتفظا في الوقت نفسه بالبراءة والهدوء الشديد على وجهك.
3- إذا كان رد فعل سلوكك مع القناص هو العدوانية فتعامل معه مثلما تعاملت مع الدبابة.
4- اخرج في دوريةاستطلاعية :كأن تحدد لقاءشخصيا مع القناص لتحاول معرفة السبب الذي يدفعه للسخرية منك وأثناء هذا اللقاء نفذ الآتي:
أ- ابدأ بتذكيره بما قال.
ب- اسأله عن سبب ما قاله.
ج- إذا كان رد فعله الصمت فخمن عدة أسباب قد تكون هي السبب الحقيقي فإذا نجحت في الوصول لهذا السبب فسيتكلم جاذبا أطراف الحديث ساردا كل التفاصيل.
د- استمع دون مقاطعة ثم اشكره على صراحته.
هـ - وضح له أي معلومات قد تزيل ما التبس عليه من مواقف أو اعتذر له لو كنت حقا مخطئ.
و- اقترح وسيلة بناءة للتعامل معه في المستقبل واطلب منه إخبارك بما يضايقه منك لأنه يهمك كثيرا لتحسين مستوى العلاقة.
أما إذا كان هدف القناص هو الحصول على اهتمامك ، فيمكنك أن :
1- تعالج الموقف بينك وبينه في خصوصية.
2- تخبره بصراحة بأن تعليقاته تضايقك.
3- تبدي إعجابك به إذ حاول الحصول على اهتمامك بطريقة إيجابية .
مهارات التعامل
بإمكانك أن تتحول من الصراع إلى التعاون مع أي شخص باتباع القواعد العامة التالية :
1- إيجاد أرضية مشتركة والتركيز على أوجه الاتفاق بينكما بدلاً ن البحث عن أوجه الخلاف.
2- استمع جيداً واستخدم لغة الجسم كي تؤكد للشخص أنك تنصت باهتمام ، وأعد على محدثك بعضا من كلماته حتى يشعر بأنك تعي كل ما يقول .
3- حاول أن تصل للهدف الكامن وراء السلوك حتى تتمكن من اتخاذ ردود الفعل المناسبة .
4- تحدث بطريقة واضحة حتى يفهمك المستمع، وتحكم بنبرة صوتك لأنها تعطي رسالة أقوى من الكلمات ذاتها .
5- استخدم قوة الإيحاء حينما يتعقد الموقف مع الشخص الصعب، وحاول أن تؤثر فيه إيجابياً ، مفترضاً فيه أفضل الدوافع، فالناس يضعون أنفسهم دائماً في نفس المكانة التي نضعهم فيها .
رسم توضيحي لاصحاب السلوك العدواني
الذين يسعون للسيطرة في الوظيفة






للأستاذ محمد الطيارة

بتصرف من كتاب التعامل مع من لاتطيقهم
Dealing with Difficult People
تأليف: الدكتور ريك برنكمان والدكتور ريك كيرشني

مشكور اخي اخيل تروي
على النقل
عن كيفية التعامل مع من لانطيق؟؟؟؟؟؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة السعدي الذوادي مشكور اخي اخيل تروي على النقل عن كيفية التعامل مع من لانطيق؟؟؟؟؟؟؟

افصح يادكتور لاتخلي الاستفهام في قلبك والشك بعقولنا !!
تحياتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اخـيـل تـروي افصح يادكتور لاتخلي الاستفهام في قلبك والشك بعقولنا !! تحياتي

ههههههههههههههه
ويش من استفها واعم اخيل الله يحفظك والله مااقصد الا خير
المهم موضوع جميل جدا واعجبني بصراحة لان فيه اشياء كثيرة
والبعض لم يدخلوا هنا الله اعلم انهم مافهموا الموضوع او ماذا
على العموم عشان يذهب الاستفهام من قلبي والشك من قلوبكم
اقول ان البعض يريد افكارة فقط هي التي يجب ان تمشي
وافكار غيرة تعتبر مخالفة مهما كانت في محلها وصحيحة
فنحن لابد انم نحسن التعامل معهم لنوصل لهم الفكرة الصحيحة
والحق الذي يجب ان يمشي ويستمر
ولكن كما اشرت لابد من وجود اسلوب راقي للحوار
وقد انزلت موضوع عن فن الحوار وظربنا امثلة في ذلك
في كيفية المعاملة مع الخصم وقدوتنا في ذلك رسول الله
عليه الصلاة والسلام
فلا اطيل عليك اخي الغالي
انا بصراحة معجب من اكثر مواضيعك لان فيها الفائدة
والعبر والعضة الله يوفقك في الدارين
اخيك الصغير
محب الخير للجميع
السعدي الذوادي

موضوع جميل ويستحق التثبيت
سلمت اخي اخيل ما اجمل هذا
الموضوع راح اثبته لعل وعسا ان تعود.
اخيك الوعد القاطع